쇼핑가이드

뒤로가기
제목

취소/환불 안내

작성자 소품누리(ip:)

작성일 2016-06-23

조회 213

평점 0점  

추천 추천하기

내용

 

 

취소, 반품의 대한 환불처리는 취소, 반품 접수 후 24시간 이내 해드립니다.


단, 소품누리 상품의 반품에 대한 환불처리는 상품 입고되어 검품 완료 후 환불처리 되므로 대략 4~7일 정도의 시간이 소요됩니다.


다만, 주말 또는 휴일처럼 금융업무가 비정상적인 경우 정상 근무일에 처리됩니다.


참고로, 환불처리는 주문결제 수단과 동일하게 함을 원칙으로 하며,


환불 받을 금액을 예치금으로 전환 신청하실 경우 고객센터- 032.612.6585 를 통해 예치금 전환을 신청해 주시기 바랍니다.


결제 수단별 환불 반영 기간은 아래와 같으며 영업일 기준입니다.

 

* 주문 당일 취소 시 환불 반영 기간은 당일입니다.


* 적립금 및 포인트 환불 반영 기간은 당일입니다.

 

* 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

 

* 신용카드-3~7일 소요 (결제신용카드)

 

* 실시간계좌이체-1~2(초기 이체 계좌)

 

* 무통장입금-1~2(최초입금계좌)

 

* 휴대폰소액결제- 당일취소: 전체취소(청구서 미반영)

 

   부분취소: 적립금 또는 고객계좌(청구서반영)

 

  익월취소: 전체/부분취소: 적립금 또는 고객계좌(청구서반영)

 

체크카드 전체취소 시 당일 환불, 부분취소시 입금까지 은행 정책에 따라 주말 제외  7~10일 소요됩니다.

 

신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으니  자세한 사항은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.


상품별 전체 또는 일부 취소 가능하며 배송 단계별 취소 방법은 상이하니 아래 내용을 참고하시길 바랍니다.


 * 결제완료 단계 - 사이트에서 직접 취소 가능


 * 결제완료 이후 단계 - 고객센터로 취소 문의- 032.612.6585


 주문 취소 방법은 아래와 같습니다.


소품누리→ 로그인 → 마이페이지 → 주문/배송 조회 →[주문번호]클릭 → 주문상세조회


* [전체취소] 버튼 : 주문번호 내 모든 상품 취소 시 [전체취소] 버튼 클릭


* [주문취소] 버튼 : 일부 상품 취소 시 취소 상품선택 후 [주문취소] 버튼 클릭




첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소